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Resolución de litigios de consumo

La plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea fue descontinuada el 20 de julio de 2025 y ya no está disponible. Cualquier enlace a la misma en otro lugar de Internet está desactualizado.

No estamos obligados a participar, y actualmente no participamos, en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo. Los consumidores pueden dirigirse a un organismo nacional de resolución alternativa de litigios o a su Centro Europeo del Consumidor nacional.

Los consumidores residentes en Turquía pueden acudir al Tüketici Hakem Heyeti o al Tüketici Mahkemesi de su distrito.

Seguridad de los productos — Unión Europea

Requerido bajo el Reglamento (UE) 2023/988 (Reglamento general de seguridad de los productos), aplicable desde el 13 de diciembre de 2024, una vez que vendamos a la UE.

Persona responsable en la UE: Lucia Chers

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Seguridad de los productos — Reino Unido

Persona responsable en el Reino Unido: Lucia Chers

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